Отопление в Москве начнут включать, когда похолодание станет устойчивым. Председатель Союза жилищных организаций Москвы Константин Крохин рассказал «Вечерней Москве», что главным ориентиром считается среднесуточная температура ниже плюс 8 градусов на протяжении 5 суток. Пока температура держится выше этой отметки, причин для запуска отопления нет.
Начало отопительного сезона зависит от погоды, поэтому один холодный день ещё не означает, что батареи сразу потеплеют. Согласно текущему прогнозу главного специалиста столичного метеобюро Татьяны Поздняковой, который публикует «MSK1.RU», условия для подачи тепла в Москве появятся не раньше первой декады октября. По её ожиданиям, тепло ещё вернётся, а октябрь будет относительно тёплым.
Крохин объяснил, что коммунальные службы смотрят на температуру воздуха и прогноз погоды, а не на то, насколько холодно в отдельных квартирах. При этом жильцам не нужно дожидаться общего похолодания, чтобы сообщить о проблемах в своём доме. Если в квартире уже холодно, управляющая компания может проверить её состояние и определить причину.
Чтобы подать тепло во все городские дома, требуется время. Когда решение о начале отопительного сезона принято, здания подключают постепенно. Одновременно батареи по всем адресам не потеплеют, срок зависит от готовности каждого дома и работы управляющей организации. Эти факторы влияют на скорость подключения.
Уточнить, когда отопление появится по конкретному адресу, жильцы могут в управляющей компании или диспетчерской службе своего дома. Там же можно узнать, проводятся ли в здании технические работы. Общий прогноз начала сезона не заменяет графика подключения отдельного дома, поскольку после решения о запуске специалистам ещё предстоит наладить его систему.
Если дом уже подключён, но батареи в квартире по-прежнему холодные, нужно связаться с управляющей компанией или аварийной службой и записать номер заявки. Так можно будет проследить, когда жильцы сообщили о неисправности и какой ответ получили на своё обращение. В заявке нужно попросить проверить отопительную систему и определить, почему тепло отсутствует.
Когда тепла долго нет, жильцам нужно зафиксировать обращение, а также узнать в управляющей компании, как проверяют качество коммунальной услуги и делают перерасчёт платы. Номер заявки подтвердит, что обращение действительно поступило. Пока отопительный сезон не начался, можно уточнить график подключения своего дома. После его подключения обращение в управляющую компанию поможет сообщить о холодных батареях и потребовать проверки.